온라인강의환불 규정은 법령에 의거하여 다음과 같습니다.
1. 수강기간 30일 이하의 단과 강의
1) 강의 수강 내역이 없는 경우 (미수강)
– 결제금액 100% 환불
2) 강의 수강 내역이 있는 경우 (수강 중)
– 수강기간 1/3 경과 전 : 환불액 = 결제금액 – 공제수수료(결제금액의 1/3)
– 수강기간 1/2 경과 전 : 환불액 = 결제금액 – 공제수수료(결제금액의 1/2)
– 수강기간 1/2 경과 후 : 환불 불가
2. 수강기간 30일 초과 강의 및 패키지 강의
1) 강의 수강 내역이 없는 경우 (미수강)
– 결제일로부터 7일 이내 : 결제금액 100% 환불
– 결제일로부터 7일 이후 : 환불액 = 결제금액 – 위약금(결제금액의 10%)
2) 강의 수강 내역이 있는 경우 (수강 중)
– 결제일로부터 7일 이내 : 환불액 = 결제금액 – 학습수수료
– 결제일로부터 7일 이후 : 환불액 = 결제금액 – 학습수수료 – 위약금(결제금액의 10%)
3. 교재 교환반품 및 환불
1) 교재는 배송 되지 않은 경우에 한하여 수강료 환불 가능합니다.
.2) 교재가 배송(발송)된 경우 강의 환불시 교재는 반품이 가능하나
교재 배송에 따른 왕복배송료는 고객부담입니다.
(단,교재발송은 송장번호 발송 일자를 기준으로 하며, 반품을 한경우 교재상태에 따라 환불되지
않을 수 있습니다.)
3) 교재의 결함 및 오배송, 계약 내용과 다를 경우 그 재화 등을 공급받은 그 재화 등을 공급받은
날부터 1개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 교환 환불 가능합니다.
예시) 환불금액 = 교재 포함 패키지가 – 교재 비용 관련 차감 (교재 정가,반품배송료) – 위약금 – 학습수수료
4. 온라인 수강 쿠폰(코드) 구매 환불의 경우
1) 쿠폰 미 입력 시 : 전액 환불
2) 쿠폰 입력 시
– 입력 후 7일 이내 강의 수강 이력이 없는 경우 : 전액 환불
– 입력 후 7일 이후 강의 수강 이력이 없는 경우 : 위약금 (실제 판매가의 10%) 차감 후 환불
– 입력 후 강의 수강 이력이 있는 경우 : 실제 강의 판매금액 – 위약금 10% – 학습수수료
※ 수강기간이 종료된 강의는 환불 불가입니다.
※ 위약금 = 실제 판매금액의 10%
※ 학습수수료 및 공제수수료는 실제 수강한 강의의 단과강의 판매 가격을 기준으로 계산합니다.
학습수수료 공제액은 해당 강좌의 전체강좌 수 대비 수강한 수에 비례하여 산정한 금액으로 계산합니다.
공제수수료 공제액은 해당 강좌의 수강기간 대비 1/3, 1/2 경과일시에 따라 산정한 금액으로 계산합니다.
※ 프리패스형식강의의 경우 학습수수료는 이미 이용한 개별 단과강좌의 판매가격을 기준으로 계산하여 공제합니다.
※ 교재가 포함된 상품(쿠폰)의 경우 교재 환불 기준이 우선 적용된 후 환불 규정이 적용됩니다.
※ 무통장 입금으로 신청한 경우, 환불 신청 시 신청자 명의의 은행명/은행 계좌번호를 함께 남겨주셔야 합니다.
(본인 명의의 계좌일 경우만 환불 가능)
※ 이벤트 상품 등 강의구매를 통해 추가 ‘물품’이나 ‘경품’이 제공되거나 배송된 경우의 환불 요청 시, 물품/경품의 배송 비용은 본인 부담으로 하며, 반품되었는지 확인된 이후에 수강 취소 처리됩니다.